Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem drozikurtov.pro (dalej: "Serwis") oraz zasady zamawiania i realizacji usług świadczonych przez Drozikurtov (dalej: "Usługodawca"). Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację poniższych postanowień.
Usługodawcą jest podmiot prowadzący działalność pod nazwą Drozikurtov, z siedzibą pod adresem Warszawska 17/18, Bydgoszcz. Kontakt: tel. +48 791 330 615, e-mail: [email protected], strona internetowa: drozikurtov.pro.
Usługodawca świadczy usługi w zakresie profesjonalnego prania i czyszczenia zasłon, firan, rolet materiałowych i vertikali na terenie Szczecina i Stargardu.
Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji oferty Usługodawcy, udostępnieniu formularza kontaktowego oraz przekazywaniu informacji o zakresie i warunkach świadczonych usług.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego. Zakazane jest podawanie w formularzach nieprawdziwych danych osobowych, zamieszczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w dostępności Serwisu, w szczególności w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.
Zamówienie usługi odbywa się poprzez kontakt telefoniczny, mailowy lub za pośrednictwem formularza kontaktowego. Przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usługi. Umowa zawierana jest po ustaleniu zakresu prac, terminu realizacji i ceny, potwierdzonymi przez obie strony.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku, gdy zakres prac jest niezgodny z profilem działalności, adres realizacji wykracza poza obszar obsługi lub warunki techniczne uniemożliwiają bezpieczne wykonanie usługi.
Usługodawca dokłada należytej staranności przy realizacji usług czyszczenia tkanin okiennych. Metoda czyszczenia dobierana jest na podstawie składu tkaniny, oznakowania producenta oraz oceny stanu materiału. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia tkanin wynikające z ukrytych wad materiału, niewidocznych uszkodzeń mechanicznych lub niezgodności między faktycznym składem tkaniny a jej oznakowaniem.
W przypadku stwierdzenia stanu tkaniny uniemożliwiającego bezpieczne wykonanie usługi, Usługodawca poinformuje o tym Klienta przed przystąpieniem do pracy.
Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego przysługują prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) oraz przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady.
Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numer +48 791 330 615. Reklamacja powinna zawierać opis stwierdzonej nieprawidłowości. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową oraz z Platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logo i układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub zostały przez niego legalnie pozyskane i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 ze zm.).
Kopiowanie, reprodukowanie, modyfikowanie lub dystrybucja treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku osobistego.
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zaktualizowanej wersji w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego. Dla konsumentów właściwość sądu określają przepisy ogólne.
Pytania i wątpliwości dotyczące niniejszego regulaminu należy kierować na adres: [email protected] lub telefonicznie pod numer +48 791 330 615 w godzinach pracy Usługodawcy: poniedziałek-piątek, 8:00-18:00.